El nuevo Reglamento a la Ley de Turismo, emitido el pasado 15 de julio, establece que la devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para adultos mayores y personas con discapacidad se realizará de manera automática y únicamente en establecimientos autorizados. Es decir, al momento de la compra de bienes y servicios por parte de estos grupos prioritarios, los negocios les aplicarán un descuento en la factura.

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No obstante, este sistema no es nuevo, pero sí poco conocido. Aunque el Servicio de Rentas Internas (SRI) ha asegurado haber realizado la difusión correspondiente, un sondeo realizado por EXTRA, en el que participaron más de 300 personas, reveló que el 84 % de los encuestados desconocía que existen más de 400 locales en los que se puede aplicar este servicio.

Desde el año 2021, cuando se implementó este sistema, el mismo no ha evitado que los usuarios continúen solicitando la devolución del IVA de manera presencial en las oficinas del SRI o a través de la plataforma de esa entidad tributaria, lo que ha provocado la formación de colas y el aumento de los retrasos en el pago de los montos.

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“Los establecimientos registrados actualmente en este mecanismo de devolución realizan la devolución automática a elección del beneficiario, por lo que depende de este su uso o no”, responde la administración tributaria sobre el escaso uso de este sistema.

Según la guía tributaria del SRI, para acceder a la devolución automática, los usuarios deben primero descargar la solicitud del código desde la página del SRI (www.sri.gob.ec). Una vez en la plataforma de la entidad tributaria, deben seleccionar la opción ‘Información sobre impuestos’ y luego ‘¿Cómo solicito la devolución de mis impuestos?’. 

Después, deben hacer clic en ‘Devolución de Impuestos’ y luego en ‘Devolución del IVA’. Se abrirá una nueva página en la que se debe seleccionar ‘Devolución automática del IVA a adultos mayores y personas con discapacidad’. Allí, se debe elegir el ícono ‘Formato’ y descargar la solicitud de registro para el canal automático de devolución del IVA y generación del código de confirmación.

Se debe imprimir dicha solicitud, completarla y llevarla a una agencia del SRI, junto con una copia de la solicitud y la cédula de ciudadanía.

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Tras ese ingreso, llegará un mensaje al buzón del contribuyente en la plataforma del SRI. Para leer el mensaje, el usuario debe ingresar a la plataforma usando sus claves, en la opción SRI en línea. En el mensaje habrá un código (generalmente de 4 dígitos). Este es el código que los usuarios deben entregar en los establecimientos autorizados cuando realicen la compra para acceder al descuento.

Este año, según ha indicado el director del SRI, Damián Larco, la entidad tributaria ha desembolsado aproximadamente 140 millones de dólares para pagos por devolución de IVA a personas con discapacidad y adultos mayores. Con las personas con discapacidad, asegura, está al día, mientras que con los adultos mayores tiene un retraso de pago de cuatro meses.

Si bien, de acuerdo con el Reglamento, la generalización de la devolución automática se realizará en el país, como ha mencionado la entidad tributaria, para evitar estafas a los grupos prioritarios que cuentan con este beneficio tributario, también tiene el objetivo de eliminar los retrasos en los pagos por este servicio, que continúan acumulándose mes a mes y generando reclamos. El año pasado, 507.985 personas de estos grupos prioritarios solicitaron la devolución del IVA. Como resultado, el SRI pagó 365 millones de dólares.

Según el listado que el SRI ha proporcionado a EXTRA, los establecimientos autorizados suman un total de 449, distribuidos a nivel nacional.

Estos incluyen 186 locales de la cadena Corporación Favorita (como Megamaxi, Supermaxi, Juguetón, Akí, Super Akí, Super Saldos y Titán); 38 locales de los mercados Santa María; 172 farmacias de Pharmacys y Cruz Azul; 5 supermercados La Bodega (todos ubicados en la ciudad de Azogues); y 48 locales de la empresa Gerardo Ortiz e Hijos Cía. Ltda. Esta última, según la descripción en su plataforma web, es una compañía dedicada a la venta e importación al por mayor y al detalle de productos como calzado, textiles, ferretería, plásticos, lonas industriales, artículos para el hogar, maquinaria, equipo de computación, licores y motos.

No obstante, el SRI aclara que los productos para los cuales se puede solicitar la devolución del IVA son aquellos de uso personal, como alimentos, medicinas, vestimenta, vivienda y educación.

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