En medio del auge de las plataformas de compras en línea, Temu ha logrado expandirse rápidamente a varios países, incluyendo Ecuador, donde ha emergido como un fuerte competidor frente a Shein.

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En Ecuador, tanto Temu como Shein han experimentado un incremento en el número de usuarios, generando reacciones diversas entre los consumidores. Mientras muchos elogian los precios accesibles de ambas plataformas de moda rápida, también surgen críticas, especialmente en cuanto a los tiempos de entrega.

Las redes sociales han sido el principal espacio para expresar estas opiniones. Algunos usuarios han compartido su desilusión al recibir productos que no cumplen con las expectativas en cuanto a tamaño o color. Por ejemplo, una mujer comentó haber recibido una cartera diferente a la solicitada, y otros han tenido problemas similares con utensilios de cocina.

Pedro Obregón, desde Guayaquil, expresó en X su frustración con el servicio de entrega de Temu: "Temu en Ecuador tiene un pésimo servicio de entregas". En contraste, María Karla Gómez compartió su satisfacción tras su primera compra en Temu: "Me encantó este bikini, temía que no me llegara", publicó en la misma plataforma.

Sin embargo, no todas las experiencias han sido favorables. La usuaria @kari relató en TikTok cómo enfrentó altos cargos de aduana de $250 por un pedido de Shein, situación que la llevó a considerar la devolución para evitar una multa de $230, sin obtener respuesta alguna de la empresa.

Según un informe de EXTRA, Temu ha captado la atención con su lema "compra como millonario", ofreciendo precios muy bajos, como vestidos a $9, gracias a su estrategia de venta directa desde fábricas sin marcas reconocidas. Además, los nuevos usuarios reciben regalos al registrarse, lo que ha sido un gancho efectivo para atraer compradores, como Diana Ramírez, una universitaria que ya ha comprado dos veces en la plataforma: “La calidad no es excelente, pero por los precios, el riesgo es bajo. Seguiré comprando”, señaló.

En conclusión, tanto Temu como Shein han suscitado una variedad de opiniones en Ecuador, desde experiencias positivas hasta quejas por entregas y calidad, mientras más consumidores descubren estas plataformas de compras en línea.

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