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Imprimir planilla de luz en Quito: así puede hacerlo en línea
Desde el 2023, los quiteños reciben sus factura de consumo de luz eléctrica de forma digital
La Empresa de Electricidad de Quito (EEQ), a partir de enero de 2023, brinda a sus usuarios la opción de acceder a la factura de luz de forma digital.
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Pasos para obtener la planilla de luz
Para obtener la factura, en caso de que los datos no estén actualizados, se debe acceder al sitio web de la empresa, www.eeq.com.ec. Allí, se deberá proporcionar el correo electrónico y el número de teléfono para poder recibir la factura y las notificaciones pertinentes.
Una vez que los datos estén actualizados, el usuario debe dirigirse a la sección de Servicios y seleccionar la opción "Consulte su factura".
En esta sección se presentarán cuatro alternativas
- Número de cuenta contrato
- Consulta por cédula o RUC
- Consulta por CUEN
- Consulta por medidor
Después de ingresar los datos solicitados, se procede a hacer clic en "Siguiente" y se elige el año y el número de cuenta contrato que se desea consultar. Luego, se hace clic en el icono de búsqueda y, finalmente, en "Visualizar". La factura de luz se descargará en formato PDF y una vez descargado, se puede imprimir.
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A través de este sistema, los usuarios tienen la posibilidad de recibir alertas sobre mantenimientos programados en su área, así como notificaciones sobre cortes del servicio u otros eventos relevantes, ya sea mediante mensajes de texto en sus teléfonos móviles o por correo electrónico. Además, en caso de experimentar algún inconveniente, los usuarios pueden presentar quejas y reclamos.
Las personas que aún no hayan completado este proceso y deseen efectuar el pago, pueden consultar el monto a cancelar mediante el número de cuenta contrato en el sitio web, en una de las agencias de la EEQ o llamando al centro de atención telefónica al 136.
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