Lidiar con una persona con un trastorno mental no es fácil. Debes tener un trato especial para que no caigas en preocupaciones ni estrés.

Para tenerlo claro: la ansiedad tiene como característica dos factores, el miedo y la preocupación excesiva. Como este sentir es desproporcionado es inicialmente difícil controlarlo. Es por eso que “debes empezar hablando en tono más bajo, esto ayuda a captar su atención. Es importantísimo validar su emoción. Pregúntale, ¿qué sientes? Sea cual sea su respuesta, miedo, enojo, nervios, es muy necesario que le hagas saber que tú lo entiendes, porque sientes algo similar”, dice a DOMINGUERO la psicóloga Corina Cáceres de Castillo. Y, ¿qué es lo que no debes hacer? Gritar. Lo peor que le puedes decir a un ansioso es que se calme. Invalidar lo que siente, decir que por gusto está así y obligarlo a hacer o decir cosas que no puede.

Afecta más a mujeres que a los hombres.

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Lo que debes hacer

- Escucha. Presta atención a lo que dice sin interrumpir y valida sus sentimientos.

- Ojo con el tono de voz. Este debe ser suave. Evita los sonidos fuertes porque estos podrían aumentar su ansiedad.

- No presiones. No fuerces la conversación. Permítele que te comparta lo que le haga sentir cómodo. Si te ganas su confianza, te revelará detalles.

- Ten paciencia. Los trastornos mentales pueden afectar la capacidad de expresarse.

- Respeta sus límites. Los físicos y emocionales. Si se quiere retirar respeta. No lo detengas.

- Crea un entorno seguro. En el que se sienta cómodo expresándose sin temor a ser juzgado.

La claves

1. Es importante que le dejes claro que lo que está pasando es momentáneo y tiene solución.

2. Ayúdalo a hacer ejercicios de respiración. Esta acción le baja los niveles de estrés. Haz que se lave las manos, el sonido del agua los relaja.

Para saber

Debes ganarte su confianza para que en realidad te explique lo que siente, es la única manera de que la persona con esta patología encuentre la calma.

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