El proceso, aprobado por el Servicio de Rentas Internas (SRI), ya está habilitado y requiere que los usuarios presenten una solicitud. Esta solicitud puede ser tramitada en los múltiples puntos de atención ubicados a lo largo del país o de manera electrónica a través del portal oficial de la entidad.

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Para acceder a este beneficio y continuar con el trámite, deben cumplirse ciertos requisitos, como:

Para la modalidad presencial, se requiere obligatoriamente la presentación física o digital de la cédula de identidad, el listado de comprobantes de venta y una solicitud formal de devolución para adultos mayores. Además de estos requisitos esenciales, se proporcionan alternativas que pueden sustituir la presentación de alguno de ellos.

Estas alternativas comprenden la posibilidad de presentar el pasaporte ordinario, el certificado de presentación, el certificado de exención y la licencia de conducir. En caso de que la solicitud de devolución sea realizada por un tercero, se debe completar la autorización correspondiente que se encuentra en el reverso del formulario, acompañada de la cédula de identidad del beneficiario y del representante, así como del certificado de votación de este último.

Si la solicitud es firmada por un tercero, se requerirá la presentación de una copia del poder general o especial que confiera la facultad a esa persona para actuar en nombre del beneficiario. Una vez completados estos pasos, el SRI emitirá una resolución con los valores reconocidos, notificando al contribuyente en un plazo máximo de 60 días hábiles. Posteriormente, es crucial verificar la acreditación correspondiente en la cuenta bancaria.

No obstante, en los procesos de control donde se detecte una devolución indebida de valores, o en situaciones en las que dicha devolución haya surgido por consumos de bienes y servicios distintos a los de primera necesidad, o cuando estos bienes y servicios no hayan sido utilizados para uso personal, se aplicará una multa adicional del 100% sobre dichos valores.

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Por ello, se recomienda revisar cuidadosamente los datos y comprobantes a presentar. El importe a devolver mensualmente se establece anualmente. Para el año 2023, los adultos mayores pueden recibir una devolución máxima mensual de $108 en concepto de IVA.

En el caso de un usuario de más de 71 años que nunca haya solicitado, existe la oportunidad de requerir la devolución del IVA correspondiente a los últimos cinco años. Los productos y servicios esenciales abarcan artículos de vestimenta, alimentos, vivienda, educación, atención médica, comunicación, actividades culturales, deportivas, así como transporte y movilidad. Se excluyen de esta categoría aquellos bienes y servicios destinados exclusivamente para fines comerciales.

Para iniciar el procedimiento en línea, es fundamental adquirir su clave de acceso al SRI. En caso de no poseer una, puede dirigirse a una agencia cercana con su cédula, donde el personal le facilitará el trámite. Una vez obtenida la clave, proceda a ingresar a su cuenta en línea utilizando su RUC y la clave asignada.

Posteriormente, acceda al menú izquierdo y elija la opción "devolución de IVA – adultos mayores". En este proceso, se manejan diversos tipos de facturas que son necesarias. Para las facturas físicas, será necesario descargar el listado en formato Excel, completar los campos solicitados y cargar el archivo en el sistema.

En el caso de las facturas electrónicas, ingrese la información correspondiente y envíe la solicitud. Después de haber completado este paso, es crucial revisar detalladamente la información antes de hacer clic en "enviar". El SRI notificará los montos a acreditar en su cuenta en un plazo máximo de 60 días hábiles.

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