Doña Carmen, una adulta mayor de 72 años, ha vivido siempre en Quito y ha pasado los últimos meses esperando pacientemente la devolución del IVA de sus compras mensuales. Con el nuevo reglamento a la Ley de Turismo emitido por el gobierno el pasado 15 de junio, se han establecido cambios importantes en este proceso, que ahora promete ser más rápido y eficiente.

(Lee además: El SRI activa estrategia para prevenir estafas en devolución del IVA: atención a los cambios)

Este reglamento introduce la devolución automática en tiempo real para personas con discapacidad y adultos mayores, significando que los establecimientos no cobrarán el IVA en las compras realizadas por estos grupos vulnerables. Pero, ¿cuáles son las diferencias en este procedimiento para estos dos grupos de atención prioritaria?

Según el reglamento, los adultos mayores, como Doña Carmen, solo deben presentar su identificación para ejercer el derecho a la devolución del IVA en los establecimientos autorizados por el SRI. En contraste, las personas con discapacidad deben presentar una credencial que certifique su discapacidad (mayor o igual al 30%) y que esté reconocida por el Sistema de Salud Pública. 

Los sustitutos, es decir, aquellos que cuidan de personas con discapacidad y realizan trámites como la compra de bienes y servicios, deben contar con una certificación emitida por el Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES).

Otra diferencia radica en el tiempo de espera para recibir la devolución del IVA. Para los adultos mayores, el reembolso por solicitud se reconocerá mediante acto administrativo en un plazo no mayor a 60 días. En el caso de personas con discapacidad, el monto a devolver puede tardar hasta 90 días, según el reglamento de la Ley de Régimen Tributario Interno.

Los adultos mayores pueden solicitar la devolución de hasta el 15% de dos salarios básicos unificados, es decir, $138. Para las personas con discapacidad, el techo mensual también es de $138, siempre y cuando el grado de discapacidad sea del 85% al 100%. Si el grado de discapacidad es del 30% al 49%, recibirán el 60% de los $138. Si es del 50% al 74%, recibirán el 70%, y si es del 75% al 84%, recibirán hasta el 80% de los $138.

Para ambos grupos, la devolución del IVA se hará en tiempo real y solo en establecimientos autorizados. Las solicitudes de devolución pueden realizarse hasta 5 años después de la emisión del comprobante de venta. Además, ambos grupos enfrentan una multa del 100% adicional en caso de devoluciones indebidas, como reclamar IVA por la compra de bienes no esenciales o no destinados a uso personal.

Mientras espera su reembolso, Doña Carmen reflexiona sobre cómo estas nuevas medidas simplifican el proceso y benefician a tantos otros como ella, que dependen de este alivio económico para su día a día.

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