Durante 2024, las ventas de e-commerce mostraron un gran desempeño a lo largo del año y dejaron claro las preferencias de los ecuatorianos en las compras realizadas en línea. Mediante plataformas digitales los usuarios tuvieron acceso a un abanico de productos que reflejaron tendencias globales, así como necesidades y cambios en la dinámica del consumo.

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Según el informe e-País 2024, el 78% de los consumidores prefiere realizar compras por internet mediante smartphones, mientras que el 21% opta por hacerlas a través de un ordenador personal.

"Este año destacó por la gran variedad de artículos adquiridos, desde tecnología avanzada hasta gadgets innovadores y artículos esenciales para el hogar, con precios muchas veces más competitivos que los del mercado local”, comenta Alexandra Moscoso, Head of Growth Marketing de Tiendamia.

Además, añade que los consumidores se beneficiaron de eventos y temporadas importantes como los Cyberdays y los descuentos de noviembre para realizar sus compras. Las decisiones de compra se moldearon durante todo el año debido al impacto de diversos fenómenos, como el auge de los gadgets virales en redes sociales o la crisis energética.

Moscoso presenta un desglose de las categorías más demandadas por los ecuatorianos y el top 5 de productos que marcaron tendencia en 2024.

Ranking por Categorías

• Tecnología: Esta categoría representó el 25% del total de pedidos, siendo los productos más demandados laptops, monitores, consolas, audífonos, proyectores y tablets.
• Moda: Tuvo una participación del 23%, con artículos como zapatos, accesorios (relojes, carteras) y chaquetas entre los más pedidos.
• Belleza: Productos como artículos para el cuidado del cabello, perfumes, vitaminas y maquillaje representaron el 20% de las ventas en la plataforma.
• Otros: Accesorios de cocina, aspiradoras, cafeteras, power banks, juguetes, libros, productos para bebés y suplementos también fueron solicitados por los ecuatorianos, representando el 32% de los pedidos en Tiendamia.

Top 5: Productos más vendidos de 2024

• Perfume Lattafa Yara para mujer
• Apple AirPods 3ª generación
• Colágeno YouTheory Advanced Formula
• Apple MacBook Air 13.3''
• Sneakers Tommy Hilfiger para mujer

Análisis de tendencias

• La crisis energética que afectó al país, especialmente en los últimos meses del año, impulsó la adquisición de productos como focos recargables, power banks y generadores a través de Tiendamia.
• Eventos importantes como Cybermia y Prime Days aumentaron la demanda de artículos tecnológicos y del hogar, lo que refleja un interés creciente de los ecuatorianos por aprovechar las ofertas y precios atractivos en estos productos.
• La creación de la Categoría C promovió un incremento, especialmente en las secciones de tecnología y artículos para el hogar.
• En cuanto a los datos demográficos, los hombres entre 25 y 44 años fueron los principales compradores, destacándose el uso de tarjetas de crédito como el método de pago más utilizado.
• Según la ejecutiva de Tiendamia, la garantía de entrega ofrecida por la plataforma fue clave para generar confianza entre los nuevos clientes y motivarlos a realizar su primera compra.

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