Un nuevo incidente alteró la operación habitual del Metro de Quito la tarde del lunes 21 de abril. Los pasajeros que se desplazaban en sentido sur-norte fueron evacuados luego de que el tren se detuviera en la estación La Alameda y presentara inconvenientes técnicos.

La situación se produjo alrededor de las 17:30, cuando las puertas del vagón permanecieron abiertas por un lapso prolongado, sin permitir la continuación del viaje. A través del sistema de altoparlantes, el conductor solicitó paciencia a los usuarios y anunció que en breve se retomaría el servicio, pero el problema persistió.

Falla técnica provocó evacuación y retrasos

Cinco minutos después del primer anuncio, personal operativo del Metro de Quito procedió a pedir a los pasajeros que descendieran de la unidad. Una vez en el andén, los usuarios debieron esperar más de diez minutos por la llegada del siguiente tren, lo que causó una notable acumulación de personas en la estación. Una situación similar se registró en la dirección contraria, norte-sur, debido a la demora de otro tren.

La administración del Metro informó en el sitio que el retraso se debió a fallas técnicas en una de las unidades. Posteriormente, mediante un comunicado oficial, precisó que el inconveniente surgió por un fallo en una de las puertas del tren, lo que ocasionó una interrupción temporal de aproximadamente 15 minutos en toda la línea. 

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Antecedentes de fallas en el servicio

Un hecho similar ocurrió el pasado 29 de enero de 2025 en la estación La Magdalena, ubicada en el sur de Quito. En aquella ocasión, también fue necesaria la evacuación de pasajeros debido a problemas en una puerta de tren, aunque la causa fue atribuida a la conducta de los propios usuarios.

A través de sus canales oficiales, la Empresa Metro de Quito explicó entonces que, cerca de las 08:20, se produjo una evacuación debido a la "manipulación indebida de la puerta de un tren por parte de los usuarios". La institución añadió que este tipo de incidentes suelen generarse porque algunos pasajeros obstruyen el cierre o la apertura normal de las puertas.

De acuerdo con el comunicado de ese momento, la atención a este inconveniente tomó aproximadamente diez minutos, permitiendo que los usuarios reanudaran su trayecto en las siguientes unidades disponibles.

Usuarios reportaron la situación en redes sociales

El más reciente incidente también generó reacciones inmediatas en redes sociales. Varios usuarios compartieron videos donde se observa a numerosos pasajeros abandonando el tren y la estación La Alameda. Algunos decidieron permanecer en el andén para esperar la llegada de otra unidad, aunque comentaron que la espera se prolongó hasta 30 minutos. “Es una falta de respeto”, exclamó una mujer en uno de los videos difundidos.

Tras cada novedad reportada, la Empresa Metro de Quito ha señalado que las unidades afectadas reciben el servicio de mantenimiento correspondiente para garantizar su operatividad y que, luego de solventados los inconvenientes, las operaciones continúan con normalidad en toda la red.

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